itampos - Seminarai

Darbo su "sunkiais" klientais ir pretenzijų valdymo ypatumai (online)

Gegužės 17 d. organizuojamas nuotolinis mokymo seminaras " Darbo su „sunkiais“ klientais ir pretenzijų valdymo ypatumai". Kas yra „sunkus“ klientas? Kodėl Jūsų klientai būna „sunkūs“? Kokią naudą įmonei ir darbuotojui suteikia „sunkus“ klientas? Kaip kovoti su manipuliacijomis? Mokymų programa skirta darbuotojams, kurie atsakingi už klientų aptarnavimą, paslaugų ar prekių pristatymą bei pardavimus, kurie savo darbe susiduria su pretenzijomis bei „sunkiais“ klientais. Mokymų trukmė: 6 ak. val. Mokymų laikas: 9.00-14.30 Mokymų vieta: zoom platforma. Mokymų kaina:...
2024-05-02
Visi miestai109 €

Streso, emocijų ir konfliktinių situacijų valdymas

Kviečiame dalyvauti 2024 m. birželio 6d., organizuojamame nuotoliniame mokymų seminare "Streso, emocijų ir konfliktinių situacijų valdymas ". Mokymų vieta: zoom platformoje. Mokymų trukmė: 6 ak. val., nuo 9.00 iki 14.30. Mokymų kaina: 109 Eur/asm. PVM neapmokestinama. Kiekvienas dalyvis gauna seminaro mokomąją medžiagą, dalyvio pažymėjimą. Mokymų programa skirta visiems, kurie nori išmokti valdyti stresą, emocijas ir konfliktines situacijas. Lektorė: psichologė Gintarė Radvinskienė. Psichologijos bakalaurė ir magistrė, nuo 2007 metų dirbanti klientų ir...
2024-05-02
Visi miestai109 €