Gegužės 17 d. organizuojamas nuotolinis mokymo seminaras " Darbo su „sunkiais“ klientais ir pretenzijų valdymo ypatumai". Kas yra „sunkus“ klientas? Kodėl Jūsų klientai būna „sunkūs“? Kokią naudą įmonei ir darbuotojui suteikia „sunkus“ klientas? Kaip kovoti su manipuliacijomis? Mokymų programa skirta darbuotojams, kurie atsakingi už klientų aptarnavimą, paslaugų ar prekių pristatymą bei pardavimus, kurie savo darbe susiduria su pretenzijomis bei „sunkiais“ klientais. Mokymų trukmė: 6 ak. val. Mokymų laikas: 9.00-14.30 Mokymų vieta: zoom platforma. Mokymų kaina:...

Kviečiame dalyvauti gegužės 30 d. vyksiančiuose nuotoliniuose mokymuose „Psichologinio klimato darbe gerinimas: naujas požiūris į darbo organizavimą“. Kas lemia gerą organizacijos psichologinį klimatą? Kiek svarbus darbuotojų tarpusavio supratimas? Kokie veiksniai teigiamai veikia mikroklimatą? Kokia vadovo įtaka psichologiniam klimatui? Mokymų vieta: zoom platformoje. Mokymų trukmė: 6 ak. val., nuo 9.00 iki 14.30. Mokymų kaina: 109 Eur/asm. PVM neapmokestinama. Kiekvienas dalyvis gauna seminaro mokomąją medžiagą, dalyvio pažymėjimą. Mokymų programa skirta vadovams,...